1. Czym jest Sportano Club?
Sportano Club to program lojalnościowy, który zapewnia klientom Sportano.pl między innymi dostęp do extra rabatów i promocji, wcześniejszej informacji o wyprzedażach i wyjątkowych ofertach oraz stały rabat -10% od ceny regularnej dla wybranych produktów.
Ponadto w ramach programu Sportano Club za każdą wydaną złotówkę klubowicz otrzymuje punkt, a za pomocą zebranych punktów może obniżyć wartość kolejnych zamówień nawet do 30% (każde 20 punktów to 1 zł rabatu).
Szczegółowe zasady programu znajdziesz na stronie: https://sportano.pl/sportano-club
2. Jak dołączyć do Sportano Club?
Aby dołączyć do Sportano Club wybierz opcję “Dołącz do Sportano Club” na stronie https://sportano.pl/sportano-club lub bezpośrednio w koncie Klienta.
3. Czy za uczestnictwo w Sportano Club pobierane są opłaty?
Nie, za członkostwo w Sportano Club nic nie płacisz. Do programu możesz przystąpić za darmo, rejestrując się online lub logując na posiadane już konto na Sportano.pl.
4. Kto może dołączyć do programu lojalnościowego Sportano Club?
Do Sportano Club może dołączyć każda osoba, która zarejestruje się na stronie Sportano.pl i wypełni odpowiedni formularz. Jeśli jesteś już klientem Sportano i masz u nas konto, wystarczy, że się zalogujesz i wyrazisz chęć dołączenia do programu.
5. Kiedy otrzymam punkty za zamówienie?
Punkty za zamówienie zostaną naliczone i aktywowane w ciągu 45 dni od daty złożenia zamówienia. Punkty są naliczane wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu i przystąpieniu do Sportano Club.
6. Złożyłem/am zamówienie bez logowania – czy możecie naliczyć mi punkty?
Nie mamy możliwości dodania do Konta Klienta zamówienia złożonego bez logowania. Za takie zamówienie punkty nie zostaną przyznane.
7. Jak długo ważne są zebrane punkty?
Zebrane punkty są ważne przez 6 miesięcy od momentu aktywacji. Po upływie tego okresu punkty tracą ważność i są usuwane z konta.
8. Jak działają poziomy w Sportano Club?
W Sportano Club dostępne są 3 poziomy: Brązowy, Srebrny i Złoty. Aby przejść na wyższy poziom, należy zebrać określoną ilość punktów. Wraz z uruchomieniem kolejnego poziomu, zyskujesz więcej nagród. Co ważne, po wykorzystaniu punktów, poziom nie ulega obniżeniu, co oznacza, że nawet jeśli wydasz wszystkie punkty, nadal możesz korzystać z dostępnych w jego ramach benefitów.
9. Ile punktów dostanę za zakupy?
Za każdą wydaną na produkty złotówkę przyznawany jest jeden punkt. Oznacza to, że jeśli dokonasz zakupu produktów o wartości 100 zł, otrzymasz za to zamówienie 100 punktów. Dokładną ilość punktów, która jest należna za złożone zamówienie, zobaczysz w koszyku w sekcji “Podsumowanie”.
10. Jak mogę wykorzystać zdobyte punkty?
Zdobyte punkty, które zostały już aktywowane, możesz wymienić na rabat podczas kolejnych zakupów na Sportano.pl. 20 punktów umożliwia uzyskanie rabatu Sportano Club w wysokości 1 złotówki.
Aby obniżyć wartość zamówienia za pomocą punktów, przejdź do koszyka i podaj ilość punktów, które chcesz wykorzystać. Przy użyciu punktów możesz maksymalnie obniżyć wartość zamówienia do 30%. Punkty należy wykorzystać przed upływem terminu ważności.
11. Ile rabatu otrzymam za punkty?
20 aktywnych punktów umożliwia uzyskanie rabatu Sportano Club w wysokości 1 złotówki. Przy czym w jednym zamówieniu możesz wykorzystać punkty, które obniżą jego wartość o maksymalnie 30%.
Maksymalna liczba punktów do wykorzystania w ramach danego zamówienia jest każdorazowo prezentowana w koszyku.12. Jak działa stały rabat 10%?
Każdy klubowicz otrzymuje stałą zniżkę, która obniża wartość produktów do 10%. Zniżka liczona jest od ceny regularnej wybranych produktów. Zniżka nalicza się automatycznie – nie musisz wpisywać dodatkowego kodu. Brak naliczenia zniżki oznacza, że produkt jest wyłączony z promocji. Stały rabat –10% nie działa przy zakupie kart podarunkowych.
13. Co się stanie z punktami, jeśli zwrócę produkt, który nim opłaciłem/am?
Jeśli zwrócisz produkt, za który zapłaciłeś/aś punktami, wydane punkty z powrotem zasilą Twoją pulę po przeprocesowaniu zwrotu.
14. Czy za zakup w sklepie stacjonarnym otrzymam punkty?
Nie, punkty przyznawane są wyłącznie za zakupy w sklepie internetowym Sportano.
15. Jak działają polecenia w ramach Sportano Club?
Polecenia dają możliwość zdobycia dodatkowych punktów za każdego znajomego, który dołączy do Sportano Club. Wystarczy, że udostępnisz link z zaproszeniem wybranej osobie (np. za pomocą poczty e-mail lub serwisów społecznościowych Facebook czy X), a ona zarejestruje się w programie i sfinalizuje swój pierwszy zakup. Punkty będą aktywne po 45 dniach od wysyłki zamówienia, o ile zaproszona osoba nie zwróci zakupów.
16. Z kim mogę się kontaktować w przypadku problemów z moim kontem klubowym?
W przypadku problemów skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
17. Co się stanie, jeśli zrezygnuję z uczestnictwa w Klubie?
Jeżeli zrezygnujesz z uczestnictwa w Sportano Club wszystkie Twoje punkty stracą ważność w ciągu 14 dni od przesłania wypowiedzenia na adres kontakt@sportano.pl
Darmowa dostawa dla zamówień o wartości powyżej 299 zł.
Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek wielkogabarytowych.
Więcej o dostawie
30 dni na zwrot od daty dostarczenia przesyłki.
Sprawdź jak dokonać zwrotu
Większość produktów wysyłamy do 24h.
Czas realizacji zamówienia różni się w zależności od wybranej metody dostawy.
Sprawdź szczegółowe informacje
PL >