Dostawa

Najczęściej zadawane pytania

• Jaki jest czas dostawy zamówienia?  

  Zamówienia w sklepie Sportano wysyłane są w przeciągu 24h w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty. W tym czasie zamówienia są przygotowywane do wysyłki i przekazywane kurierowi do dostawy. Firma kurierska poinformuje Cię mailowo i/lub telefonicznie o szacowanym terminie dostawy. Swoja przesyłkę możesz latwo zlokalizować i śledzić jej trasę. Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o śledzeniu przesyłki.  

• Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić formę płatności? 

  Jeśli chcesz zmienić formę płatności, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta: kontakt@sportano.pl. 

• Jak mogę śledzić przesyłkę?   

  Informacje o tym, jak śledzić przesyłkę, znajdziesz w tym miejscu.  

• Jak mogę anulować zamówienie? 

  Swoje zamówienie możesz anulować przed przekazaniem go do realizacji. W tym celu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: kontakt@sportano.pl.

• Chcę zamówić produkt za pomocą InPost Paczkomaty. Jakie gabaryty może mieć paczka?  

  Aby zamówić produkt przez InPost Paczkomaty, paczka musi ważyć maksymalnie do 25 kg i mieścić się w jednym z trzech poniższych gabarytów: 

  • gabaryt A – maksymalne wymiary 8 X 38 X 64 cm,  
  • gabaryt B – maksymalne wymiary 19 X 38 X 64 cm,  
  • gabaryt C – maksymalne wymiary 41 X 38 X 64 cm. 

  Dla produktów o większych wymiarach, dostawa/zwrot przy użyciu InPost Paczkomaty jest niemożliwa. 

• Czy dostawa z wykorzystaniem paczkomatów InPost jest darmowa?  

  Darmowa dostawa jest dostępna przy zakupie powyżej 150 zł. Przy zakupie poniżej 150 zł wynosi ona 9,90 zł.

• Czy dostawa przez paczkomaty InPost będzie realizowana w soboty? 

  Nie, dostawa przy użyciu opcji InPost Paczkomaty będzie realizowana wyłącznie w dni robocze.