Katalog

Szukaj

Koszyk

Ulubione

  • Darmowa dostawa
  • 30 dni na zwrot
  • Wysyłka w 24 h
Przełącznik nawigacyjny
Koszyk

Reklamacje i gwarancja 

Zasady gwarancji

Towar zakupiony w sklepie Sportano podlega 2-letniej gwarancji. Informacje o innym okresie gwarancji (np. dla produktów żywnościowych) znajdują się na karcie produktu. 


Jeśli produkt w trakcie okresu gwarancyjnego ulegnie uszkodzeniu, sprzedawca zobowiązany jest do wymiany, naprawy lub zwrotu środków. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku celowego zaniedbania lub nieprawidłowego użytkowania.  


Więcej informacji dotyczących gwarancji i zasad reklamacji znajdziesz w Regulaminie Sklepu.


Reklamacja 

Chcesz zareklamować produkt zakupiony w sklepie Sportano? Wypełnij poniższy formularz i skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta: kontakt@sportano.pl.

Postaraj się, aby w formularzu znalazło się jak najwięcej istotnych szczegółów: powód reklamacji, data uszkodzenia/stwierdzenia wady oraz oczekiwane rozwiązanie reklamacji (zwrot pieniędzy, wymiana produktu na nowy lub jego naprawa). Do formularza dołącz zdjęcia produktu, na których widoczna jest wada produktu.  


Twoja reklamacja powinna być rozpatrzona w przeciągu 14 dni roboczych. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby skrócić termin ustosunkowania się do Twojego wniosku reklamacyjnego. Im więcej informacji podasz w formularzu, tym łatwiej będzie nam rozpatrzyć reklamację. 

 


Najczęściej zadawane pytania:

Czy produkty, które kupuję, są oryginalne? 
Wszystkie produkty w sklepie Sportano pochodzą od sprawdzonych marek i producentów. Gwarantujemy, że nasz towar jest oryginalny i nieużywany. W przypadku jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z naszym zespołem z Biura Obsługi Klienta, który rozwieje Twoje wątpliwości i dostarczy informacji, których potrzebujesz. 

W jaki sposób są wykorzystywane moje dane? 
Wszystkie informacje o przechowywaniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności i cookies.  

Czy mogę kupić produkty stacjonarnie?  
Na obecną chwilę sprzedaż w sklepie Sportano prowadzona jest wyłącznie w trybie online. Jeśli nie wiesz, jak zamówić u nas produkt, przejdź do poradnika, w którym opisaliśmy wszystkie kroki zakupu. W razie pytań lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem