Początki marki Smartwool sięgają 1995 roku, kiedy to jej założyciele, będący równocześnie instruktorami narciarstwa, Patty i Petter Duke postanowili o rozpoczęciu produkcji jakościowych skarpet turystycznych oraz bielizny termoizolacyjnej wykonanych z kultowej wełny merino. Ten pomysł szybko zyskał aprobatę w branży sportowej, a marka stała się rozpoznawalna na całym świecie, dzięki opracowaniu oddychającej i odprowadzającej wilgoć odzieży.
Zespół Smartwool wykorzystuje w produkcji koncepcję masy cieplnej ciała, która umożliwia dopasowanie ubrań do użytkownika i zapobiega nadmiernemu wychładzaniu lub przegrzewaniu organizmu. W ten sposób osiąga się odpowiedni poziom termoregulacji. Wykorzystywana w produktach marki wełna merino posiada także właściwości antyseptyczne oraz jest wyjątkowo komfortowa i przyjemna w dotyku. Smartwool stosuje w swoich produktach również innowacyjne technologie, jak WOW™, zapobiegająca otarciom, Smartwool Fit System™, zapewniająca stabilność kostki, a także 4DEGREE ELITE FIT SYSTEM™, która odpowiada za doskonałe dopasowanie skarpety do stopy użytkownika.
Marka Smartwool postanowiła ograniczyć nadmierne wykorzystywanie w produkcji materiałów syntetycznych, czym przyczyniła się do popularyzacji materiałów przyjaznych środowisku. Pozyskiwana przez Smartwool wełna merino pochodzi z ekologicznych hodowli. Co więcej, marka nawiązała współpracę z instytutem New Zealend Merino, który stale monitoruje jej standardy.
Firma wyznaje filozofię, według której możliwa jest produkcja zgodna z naturą. Dzięki temu, kupując skarpety trekkingowe oraz turystyczne sygnowane marką Smartwool można mieć pewność o etycznym procesie ich produkcji.